2018年の7月にローマに行った際に
SPG・マリオット系列ウェスティン エクセルシオール ローマ(The Westin Excelsior, Rome)に泊まりました。
私はこの系列の当時プラチナメンバーでありましたがアップグレードされたかはわかりませんでした。
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部屋
落ち着いた豪華さを感じる内装で良かったです！
バスルーム
こちらはラグジュアリー感あって良かったです！
風景・ベランダ
ベランダからの風景は普通でした。
外観
豪華で重厚感ある立派な外観でここに泊まっていいのかと
思ってしまうほど高級感ありました。
その他
廊下やドア、エレベーター内です。
まとめ
だいぶ高級感があり着いた瞬間はテンション上がりましたが
ここのスタッフはアジア人に対してだけなのか、わかりませんが
SPGマリオット系列で今までで対応が一番悪かったです・・・
チェックイン時の対応してくれた人は態度が悪く
大した説明もされず、
挙句の果てには自分で荷物持って上がろうとしたら
自分で持って上がるな！
他のスタッフが持っていくから、
そこに置いていけみたいな感じで
威圧感もって言われました・・・
そしてその荷物も夜遅くて早くシャワー浴びて寝たかったのですが
1時間以上も来ないと散々でした。
高級ホテルでこのスタッフの対応は
ありえないと思いましたので評価は星1つです。
二度と利用することはないと思っています。
ホテルは泊まる部屋もそうですが
評価ポイントで一番大きいのはスタッフさん次第ってことが
よくわかった良い経験でした。
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マリオットグループランキング
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